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JD.COM预售商品超过预售时间还没发货怎么办?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
原创

如果你在JD.COM买了预售产品,一开始就是先交定金,等几天左右再交余款,商家才会发货,发货也有时效性。JD.COM预售商品超过预售时间还没发货怎么办?

一、京东预售商品超过预售时间还没发货怎么办?

另行约定发货时间的商品,如定制、预售等特殊情况,卖方页面上标明发货时间的,以卖方商品详情页面信息为准。

未在商品页面上标明交货时间的,以双方约定的时间(最终确定的时间)为准;

商品页面上标明交货时间,但买卖双方另行约定的时间以双方约定的时间(最终确定的时间)为准。

如果卖方未能在约定的时间内发货,您可以点击[我的订单]中的[催促订单]。如果卖方没有回复或您对回复内容不满意,您可以提交交易纠纷表。(如何申请交易纠纷表?)

二、延迟发货怎么办?

首先,让我们来看看延迟交货的意识,即商家未能在约定的时间内向消费者发送货物,损害消费者权益(除非标错事件涉及货物)。有下列情形之一的,视为商家延迟交货(非货到付款订单系统记录消费者支付成功时间/货到付款订单已成功提交订单时间开始计算时效):

1、在消费者成功下单后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统(以京东系统记录的时间为准)。

2、如果消费者在下单成功后48小时内无法查询订单快递公司的跟踪信息(以快递公司系统中记录的时间为准)。

3、对于定制、预售等特殊情况另行约定交货时间的货物,商户应自承诺交货的最后一天起计算,实际上未在约定的时间内交货。

在JD.COM,即使是预售商品也是在24小时内成功下单发货。如果48小时以上没有发货,可以申请赔偿,也可以去订单细节催促商家。

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