京东平台的服务很好。一些化妆品提供过敏和无忧无虑的服务,所以消费者可以放心使用产品。如果他们过敏,他们可以申请赔偿。让我们告诉你京东过敏和无忧无虑的服务是什么。
什么是京东过敏无忧?
过敏无忧服务是指消费者在JD.COM平台购买带有“过敏无忧”服务标志的商品后,商家承诺,如果消费者在订单签收后60天内因使用该商品而过敏,并因此在线发起售后退款申请,并提供有效凭证,商家承诺在48小时内响应消费者申请,为其提供退款服务,退款运费由商家承担。
申请赔偿需要哪些凭证?
有效凭证包括但不限于:
(一)商品订单实付金额有“过敏无忧”服务标志<500元
1. 消费者过敏部位的照片
2. 手持相关事故商品照片
(二)商品订单实付金额有“过敏无忧”服务标志≥500元
1. 消费者过敏部位的照片
2. 手持相关事故商品照片
3.
二级甲等以上医院(含二级甲等医院)出具的盖章医疗凭证(门(急诊)诊断书、医生诊断证、机器医生病历诊断,其中医疗凭证为门(急诊)病历诊断应有反映病人姓名的主页和病历详情页,医生诊断证明和机器医生病历诊断需要反映病人姓名的医生诊断记录)。所有凭证应未涂改或增删,否则视为无效凭证。
(三)消费者退回的商品的剩余容量和数量不得少于原容量和数量的80%;如有赠品,赠品应一并退回,剩余容量和数量不得少于原容量和数量的80%。
JD.COM过敏无忧服务是为消费者推出的,大部分都是化妆品和护肤品才有的。作为商家,可以开这个服务,可以算是对消费者负责,给自己分担一定的风险。