38推广是今年年初最大的推广活动,流量和订单量无疑会高于日常,因此在38推广期间可能会出现一些数据延迟或其他问题。淘宝正式发布了38周交易业务锁定降级通知。
1、订单导出功能不可用
为保证系统稳定性,2023/3/4 19:50至2023/3/4 20:50期间订单无法导出。很抱歉给你带来不便。请理解
2、商家三个月前的订单可以在最近三个月查询
2023/3/4为保证大促系统的稳定性 19:00至2023/3/4
23:59期间,商家三个月前的订单可以在近三个月内查询。请进入卖出的宝宝中点,选择此tab查看。请理解
3、确认收货/同意超时暂停退款
2023/3/4由于大促期间访问人数过多 19:25至2023/3/4
21:30期间,订单暂时不确认收货超时或同意退款超时。给你带来不便,请理解
4、商户中心“售后管理”批量导出退款入口关闭
2023/03/04/04由于交易量急剧增加,系统压力很大 19:50:00至2023/03/04
20:20:00期间,退款列表信息的批量导出功能暂时不可用。请稍后再试一次。感谢您对平台的理解和支持
5、退货物流状态不能同步到退款单
2023/03/04/04由于交易量急剧增加,系统压力很大 19:30:00至2023/03/04
20:30:在00期间,退货物流状态不能与退款表同步,也不能通过物流状态筛选高峰退款表。感谢您对该平台的理解和支持。
6、退款清单显示历史库退款记录不显示
2023/03/04 19:30:00至2023/03/05
00:30:00期间,由于系统压力大,无法查看3个月以上的历史退款记录。我为给你带来的不便道歉
7、历史退款3个月以上的留言记录信息未显示
2023/03/04 19:30:00至2023/03/05
00:30:00期间,由于系统压力大,3个月以上的历史退款信息暂时无法查看。我为给你带来的不便道歉
8、不能使用智能托管
2023/03/04 19:45:00至2023/03/04
21:00:在00期间,由于系统压力大,智能托管暂时不可用,商家需要手动处理退款。我为给您带来的不便道歉
9、买方发起退款,暂停向商家发出通知
2023/03/04 19:30:00至2023/03/04
21:00:00期间,由于交易量大幅增加,系统压力大,买方发起退款,将暂停向商家发送通知。我为给你带来的不便道歉
10、退款申请暂时关闭地址弹窗功能
大促2023/03/04 19:30:00至2023/03/04
21:00:在00期间,交易量急剧增加,系统压力很大。对不起,退款申请暂时关闭了地址弹出窗口指导功能。我为给你带来的不便深表歉意。
11、订单结算延迟影响订单无法退款
受大促订单量影响,确认收货时间高峰(2023-03-04) 19:30:0-2023-03-08
23:59:59)订单结算处理将延迟1-5天。结算分账后,您可以同意退款。请注意您的订单退款。非常感谢。
12、订单付款分账延迟
受大促订单量影响,确认收货时间高峰(2023-03-04) 19:30:0-2023-03-08
23:59:59)订单结算分账将延迟1-5天,对给您带来的不便深表歉意。