释放双眼，带上耳机，听听看~！
拼多多上很多客服工作者打字速度比较快，但是如果遇到很多咨询客户，这个时候需要用一些快速回复来提高工作效率，所以需要提前设置快速回复，那么快速回复分组在哪里设置呢？
拼多多客服如何设置快速回复分组？
1. 登录商户账号
2. 进入拼多多工作台
3. 找到[应用中心]的图标
4. 点击[消息设置]在[客服]栏中
5. 看到[开场白和常见问题]自动回复，您可以设置自己的开场白术语和各种问题自动回复
6. 添加您想要添加的问题并自动回复内容，最后单击[确定]
7. 设置开场白并检查要启用的自动回复（最多可添加10个问题，最多可启用5个问题），最后点击[保存和发布]成功设置。
拼多多客服接待客户的技巧是什么？
1.设置自动回复，内容不要冗长，主要是宣传当前的促销信息。
2.快速回复，充分利用表情图。
3.不要等客户问什么再考虑回答什么，多主动问，比如“喜欢什么颜色，需要什么规格，用什么用途”。
4.对于表示“考虑一下，再看一遍”的客户，可以在一段时间后主动跟进，询问如何考虑，或者是否需要其他产品。这类客户不跟进，基本上不会达成交易，至少有一半的机会跟进。
5.不要犹豫或表达模糊，让客户更加担心。
6.拍摄一段时间后仍未付款，应及时催促付款，通过询问买方是否遇到付款问题，或提醒交货时间、库存短缺等方式促使客户尽快付款。
7.告别语:感谢购买+欢迎关心小店+满意好评+如有问题联系我们处理。
拼多多客户服务快速回复组需要进入背景设置，找到聊天管理，你可以看到添加编辑快速回复，如果你的快速回复内容很多，组可以更好地管理，使用也可以更快更准确地找到所需的回复。
