多个网友都喜欢在淘宝平台购物,有一些消费者们遇到了这样的情况,那就是购买了商品以后商家们迟迟不发货,这样的情况下怎样弄去取消订单呢?下面的内容中进行解答。
淘宝商家不发货怎么取消订单?
淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的,假如直接取消付款的钱是拿不回来的,所以是没有这类功能的。一般买家全是需要先申请退款,假如卖家还未发货,都会同意退款申请,退款成功后,订单就取消了,付款的钱也会退回账
淘宝发货规定有什么地方些?
1、卖家对每个独立生成并付款的买卖订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。
除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,买卖作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。
关于开头提出的问题,在上述的内容中进行了相关的解答,各位消费者们假如遇到了这样的情况全是可以去进行投诉的,因为订单无法直接取消掉,并没有这样子的功能哦。
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