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我们抱怨淘宝商家主要有两个渠道。一个渠道是向淘宝平台投诉，联系平台客服。二是向12315投诉。315如何向淘宝平台和卖家投诉？
拨打12315电话
一、315淘宝投诉在哪里投诉？
1、如果消费者与淘宝发生纠纷，不妨先向淘宝官方客服投诉。
2、如果平台用户遇到淘宝违反市场监管法律法规的情况，不妨拨打“区号+12315”消费者投诉电话或登录官网“全国12315平台”投诉。
3、12345是市民服务热线。如果居民遇到问题，不妨联系“区号+12345”热线投诉。
4、中国工业和信息化部是淘宝的监管机构之一。如果淘宝侵犯了消费者的个人权益，不妨致电工业和信息化部“区号+12381”政府热线或直接通过“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长邮箱”进行投诉。
5、人们不妨通过“互联网信息服务投诉平台”直接投诉网络信息服务的相关问题。
6、如果消费者决定向淘宝投诉，可以直接通过“黑猫投诉”网站进行投诉，并根据实际情况填写基本投诉信息。
二、如何使用12315投诉淘宝？
1、在315网上注册，或者从百度搜索315投诉网。进入315官网，点击注册；填写注册信息*号
2、注册成功后，自动跳转到用户界面，点击投诉，填写投诉个人信息，点击下一步
3、填写投诉信息，完成后点击提交。
综上所述，如果用户想通过向淘宝平台和卖家投诉315，可以直接拨打12315。或者进入315官网填写投诉信息。
