我们通常在淘宝上购买商品。购买商品后,我们发现产品质量有问题,或者如果出了问题,我们需要退款。淘宝退款后如何申请赔偿?
淘宝退款后如何申请赔偿?
1、运费保险等待订单
运费保险尚未成功投保。当卖方点击发货并填写相关物流信息时,运费保险将下单。以下情况将导致运费保险不成功:
a、虽然买方检查了运费保险,但买方在卖方发货前没有支付保费;
b、购买的商品可能使用一些营销工具,如包装搭配购买;
c、买方支付保费,但由于卖方选择无物流交付,运费保险未成功投保,相关保费将及时退还。
d、某项活动的运费保险,但买方未按活动要求操作,导致保险失败。例如,在目前的快速支付免费运费保险活动中,买方在订单页面上检查了“快速支付运费保险”,但在支付宝支付中没有使用快速支付,导致运费保险取消,无法成功投保。
2、运费险已出单
运费保险已成功投保,保险责任有效。退货发生在交易过程中。退货完成后,系统将自动发起索赔申请。72小时后,索赔金额将直接支付给买方支付宝账户。注:买方需填写正确的退货物流信息进行审核;交换不在索赔范围内;售后权利保护的退货退款不能给予索赔。
3、取消了运费保险
相关交易在卖方交付前关闭,运费保险已取消。或者买方选择使用快速支付宝提供运费保险,但实际上没有绑定快速支付,导致运费保险没有成功投保。
4、运费保险已经失效
如果交易成功或选择在申请退款时未收到货物/不需要退货,则保单无效,无法提出索赔。
5、在运费保险理赔处理中
该系统已自动发起索赔,并在批准后72小时向买方支付宝账户支付索赔。
6、运费保险理赔成功
订单已成功理赔,请到买方支付宝账户核对理赔款到达情况。
7、运费保险理赔失败
索赔申请未通过审查,保险公司拒绝赔偿。
淘宝退款后,如果你想申请赔偿,一般都是退货保险。运费保险需要提前支付,然后再申请赔偿。否则,您将直接扣除邮费,因此您无需申请。