天猫购买商品后,如果商家延迟发货,一定要记得上诉可以赔偿,商家会受到处罚。那么天猫国际延迟发货在哪里呢?
一、天猫国际延迟发货在哪里?
1、首先,打开天猫国际,依次点击页面右上角的“关于我们”、“环球必达”和“查明规则”。
2、进入【晚到必赔服务标准】页面,查看晚到必赔的相应赔偿条件和投诉注意事项。
3、然后只需打开目的产品,查看运费栏,就会显示货物到达的时间。
如果超过这个时间,就会有相应的惩罚。
4、迟到必须赔偿的是到达时间,商家应在承诺到达时间内交付,如果逾期未到达,买方可以发起投诉,投诉成立后,保税仓库交付需要支付买方20元,海外直邮需要支付买方50元。
二、可以延迟交货吗?
不能延迟交货,两者之间有明显的区别:1、延迟交货时间:对于交货时间,非特殊协议(清除中外法定节假日)在买方付款完成后,商家可以投诉超过120小时。
晚到必赔:针对到货时间, 商户需要在承诺到达时间内送达,逾期未到达的, 买方可以提出投诉。
2、延迟交货金额:违规处罚金额为30%,最高不超过500元。
迟到必赔:不同渠道赔偿金额不同,保税仓20元,直邮50元。
天猫国际延迟交货,你可以看到你的订单信息会有交货时间,这次仍然没有交货,你可以去催促,或者直接上诉哦!