当你在天猫购买商品时,有些商家可能没有注意到他们销售商品的日期,所以你收到的商品已经过期了,天猫过期食品会赔偿十倍吗?
一、天猫过期食品会赔偿十倍吗?
如果消费者购买过期产品,可以要求商家退货或更换,并向商家索赔。
中国法律规定,经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或销售不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以要求生产者或销售者支付十倍或三倍的赔偿。赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元。
二、规则是什么?
1、消费者购买的“假一赔十”标志符合“十倍赔偿”情形的商品,消费者主动申请赔偿的,可以通过“退货/退款”入口投诉。
2、消费者投诉商品非“正品”的,应当向天猫提供有效证明,包括但不限于质检机构出具的材料鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
3、如果天猫商家未能履行“假一赔十”服务,且商品符合特殊类别管理规范中的赔偿,消费者可以选择适用特殊类别管理规范中的“假一赔十”服务赔偿或赔偿方式。
4、企业履行“假赔偿十”赔偿义务后,不免除企业依照国家有关法律、法规应当承担的赔偿责任。国家有关法律、法规规定的赔偿标准高于平台规则的,消费者可以继续通过法律渠道向企业追偿赔偿不足部分。
如果你收到过期的食物,你必须解决它。首先,你需要拍照给商家反馈。商家一般会提出赔偿,但不可能赔偿10倍,一般是三倍。