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天猫国际推迟发货投诉成立店铺要多少钱?规定发货多久?

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在天猫国际平台上买东西基本上可以很快收到商品,但有时订单不能交货,在这种情况下,买家可以抱怨延迟交货,一旦投诉成功,那么商店需要赔偿,那么你能赔多少钱呢?

天猫国际延迟发货投诉成立店要多少钱?

赔偿买方实际支付金额的30%。

天猫国际订单规定多久才能发货?

在正常情况下,天猫国际的订单将在海外商店订购和支付后120小时内安排发货。如果出现节假日或特殊情况,可能会延迟交货。同时,天猫国际规定了正式的交易流程:

1、所有天猫国际网站成员均应按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易。

2、自买方拍卖后24小时内未付款的,交易关闭:买方拍摄“官方网站直接供应”标志后2小时内未付款的,交易关闭;买方未及时提供有效身份证明信息或买方购买跨境电子商务零售进口商品的个人年消费超过2万元,导致商户无法正常交付的,交易关闭。

3、买方可以自付款之日起申请退款。自买方申请退款之日起两天内,卖方未点击天猫国际网站通知支付宝退款给买方。

4、自卖方在天猫国际网站确认发货以来,买方未在快递和EMS安排后20天内确认收货,未申请退款的,天猫国际通知支付宝向卖方付款。

如果天猫国际推迟发货投诉成立,店铺需要赔偿买方实际支付金额的30%,但会有最高金额的限制。获得投诉赔偿后,商家不能发货,买家此时可能需要取消订单。

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