在JD.COM购物后,我们可以等待商家发货。一般来说,商家会及时发货。如果遇到一些问题,可能无法及时发货。如果JD.COM店没有商品,还能抱怨吗?以下是答案。
京东店还能抱怨没有商品吗?
可以投诉。
但这类问题需要根据具体情况进行投诉。
第一种情况是,如果卖方没有货物,仍在出售,买方拍照并坚持发货,但未能在72小时内发货,这违反了发货时间的承诺。
付款后未按约定时间发货的,应当将实缴金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类别的商品最低不少于1元。
另一种是,如果商家已经表示没有商品仍然坚持购买,你可以尝试在官方网站的客户服务咨询下。这种情况并没有损害你的权益。下单后,没有货物的客户服务或平台会告诉你,没有货物可以申请退款,或者再等一段时间。
建议注意店内商品库存,如商品不足或缺货,及时调整下架等操作,避免拍卖后发现无货引起纠纷。
如何投诉商家不按时发货?
1、通过京东的官方网站进行投诉。在搜索引擎上搜索[京东]官方网站,点击,跳转到主页,点击右侧[客户服务-在线客户服务]完成登录,跳转到[京东客户服务]页面,在对话页面中输入[手动转移],手动对接,输入需要投诉的内容,业务可以。
2、通过京东应用程序提供投诉反馈。点击并打开京东应用程序,进入[主页],点击右下角[我的],进入个人页面选择[客户服务],点击[在线客户服务],在聊天页面输入[人工客户服务],成功转移官方客户服务后可发送所需的投诉。
3、打电话给京东人工客户服务热线进行反馈。致电第三方卖家客户服务电话反馈商家的问题,官方客户服务协会在受理投诉后联系商家解决投诉问题。
综上所述,如果JD.COM店没有商品,只要提供相关证据,就可以投诉。如果商家不按时发货,其实是违法行为,基本操作可以成功。