我们的朋友在网上买东西最头疼的应该是他们买了东西，但商家没有发货，或者有些商店预售时间很长，所以他们必须等待很长时间，所以如果京东平台没有发货，投诉可以退还多少钱？如何处理它？
消费者下单成功后，JD.COM规定48内不发货是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。JD.COM自营延迟发货赔偿5元。
怎么处理?
第一:大家打开JD.COM，在tab点我的，进去后有客服。
第二步：找到交易，处理纠纷。
第三：选择感觉不好的商品来操纵纠纷。
第四：填写纠纷申请，提交。
第五：如果您不想使用此交易的处理技巧，您也可以提供退货等服务。
此外，还通过：
打电话给京东客服，在消费者保护官方网站上提交投诉，关注315消费者保护号码提交投诉等手段。投诉可以以多种形式进行。但无论形式如何：
(1)投诉人和被投诉人的基本情况。委托人投诉投诉的，应当向消费者协会提交授权书。
(2)损害发生过程及与卖方沟通的情况。
(3)提供相关证据证明购买、使用或接受服务的关系。消费者协会不保留争议双方提供的原始证据。
(4)请求和日期。
然而，一般来说，找到京东客户服务解释原因，证据截图或电话投诉，基本上可以快速解决，如真正的商场不处理，可以找到消费者保护投诉，通常解决很快，毕竟，平台也担心投诉，对自己的不利影响，所以，基本上京东非常重视客户的意见，问题会立即处理。
如果真的没有处理，那么找到相关组织解决是可行的，当然，大多数时候，我们遇到卖家或更合理，只有少数卖家会出现这种情况，但是，我们也应该注意对方是否表示宣传，或者卖家有时忙不及时回复你，这次等待可能会解决。
不要太担心抱怨。毕竟，大多数卖家都是真诚地为会员服务的。只有少数不合理的卖家。在这个时候，不用说，他们应该按照步骤抱怨如何投诉。
因此，一般来说，京东用户可以在京东平台上向商家投诉。一般来说，投诉是有用的。投诉后，京东商家会及时帮您解决问题，平台会给您一些相应的赔偿。
