为了获得更高的客户满意度，企业应尽快发货，让客户尽快收到快递。为了维护买方的利益，快递还规定了卖方的交货时间，使客户对我们的平台更加满意，增加回购的机会。
一、速卖通不发货会受到处罚吗？
有处罚
快递不发货的处罚:不发货按严重程度分为一般违规、严重违规和特别严重违规。其中一般违规2分/次，严重违规12分/次，特别严重48分/次。如果一定时间内交易次数和比例达到一定数量，整个店铺的搜索排名会有不同程度的落后处理；情节严重的，会屏蔽整个店铺；
如果情节特别严重，账户将被冻结或直接关闭。因此，卖方应采取措施防止此类事情的发生。例如，与多家制造商合作，确保有足够的供应，并设置合理的交货时间，以避免交货加班。
但是，如果卖家因为一些不可抗力不能按时发货，该怎么办呢？
如果卖方因店铺原因无法交货，应尝试与客户协商，建议客户取消订单并道歉。不要主动取消订单，这会影响商店的分数；如果订单正在进行中，买方支付费用，但卖方未能按时交货，系统将冻结订单。
此时，卖方应提供交货证书、采购证书（以及部分产品的相关资格证书），以避免订单关闭和退款；如果订单到期且存在争议，卖方只能在整个平台规定的投诉期内提供证据。该平台将根据买方和卖方提供的材料来判断争议。
二、发货期一般几天？
众所周知，在跨境电子商务行业，卖方的交货期会在一定程度上影响买方的购买率。因此，为了提高买方的购物体验，快递卖方一般可以将快递交货期设定为2-3天，除个别类别外，最长限制为7个工作日。如果在特殊情况下不能在7个工作日内交货，卖方可以与买方协商，买方可以在后台操作，以帮助延长交货期，最长交货期为7天（假期延长）。
如果快递卖方未能在规定的时间内发货，将受到处罚。如果有交货证明，可以提交并申请解冻。快递的交货期一般为两到三天。如果及时发货，可以与客户沟通。
