淘宝平台上有很多规则，淘宝商家需要遵守，比如发货有相关规定。很多消费者想知道，淘宝不发货也不理我怎么办？以下是答案。
淘宝不发货不理我怎么办？
退款成功后，如果您在天猫店未获得赔偿，请先与卖方协商赔偿。如果天猫卖方不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商”。
填写投诉的原因，违反承诺——延迟交货——商家说商品缺货。然后上传凭证，截取与卖家的聊天记录，上传。如果卖家不回复你，只截取自己的，填写卖家的服务态度，然后在投诉说明中提交。
淘宝的发货规则是什么？
1.卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(非购物车合并支付的订单)。
除特殊情况外，未经买方同意，不得合并成包裹发货。否则，买方在签字后要求少量商品的，卖方应当承担举证责任。
卖方超过约定的发货时间或买方申请退款时未发货的，卖方应在取得买方同意后发货。
3.卖方应将货物送达买方订单的收货地址，并由收件人签字。如果买方需要在指定地点提取货物，应事先明确表示或征得买方同意。
4.卖方承诺或买卖双方同意使用特定承运人运输货物的，卖方应当按照承诺或者协议履行。否则，如果买方已经签署了非包裹邮件订单和货物，卖方可以要求退还买方支付的运费。
5.卖方以运费到付方式发货的，应当事先明确承运人和运费，并征得买方同意。买方要求卖方以到付方式发货的，应当与卖方明确承运人和运费。
6、卖方因违反交货规范而未收到货物或拒收货物的，由此产生的相关费用和损坏或损失的风险由卖方自行承担，并退还交易。
7.卖方违反“交货规范”，支持买方退款。
8.如果卖方违反“交货规范”，但买方实际使用商品或点击“确认收货”，买方主张退货退款，理由是卖方违反交货规范。应与卖方协商，否则淘宝将不予支持。除非卖方因卖方不当行为诱使买方确认收货。
如果淘宝不发货也不理我，可以参考以上方法解决问题。一般这种情况下可以投诉。投诉成功后，会给消费者一个满意的答案。
