亚马逊平台上有很多朋友会购买商品,所以你在购买商品时也会遇到一些交易纠纷,但交易纠纷的可能性相对较低,亚马逊的投诉可以每天发送吗?
第一,亚马逊的申诉能天天发吗?
卖家发出投诉后,亚马逊通常会在2个工作日内回复。然而,由于时差,中国比美国快12个小时,所以卖家会耐心等待。如果亚马逊在2个工作日以上没有回复,卖家可以再次发送电子邮件,询问亚马逊是否收到了之前的投诉。如果亚马逊回答说你的计划不完整,那就补充一下。
二、亚马逊如何上诉?
1.找出密封的真正原因
亚马逊平台发送的电子邮件不会告诉你是哪种产品导致你的账户被密封,只会提醒你一点相关性。真正的原因是你必须自己找到,但他会指导你如何在电子邮件中上诉以恢复你的商店销售权。
2.申诉信
写投诉信的时候,一定要端正态度,承认自己的错误和不足,不要有自己的抵触情绪,不要说关店的问题。
3.数据
如果你能在电子邮件中分析账户被密封的原因,你需要提供一些细节和准确的数据供亚马逊参考。
4.发展计划
在投诉中,你还应该写下你对账户解封的强烈期望和商店未来的发展计划。然后让你懂英语的朋友帮你检查语法是否准确,内容是否足够。
5.提交
写完后,你可以在通知你的电子邮件中写下你准备好的内容,你可以提交,也可以通过注册时使用的电子邮件发送到亚马逊的官方网站,但最好直接从电子邮件中提交。
6.注意邮箱等回复
发送电子邮件后直接等待回复,一般在两天内收到回复,所以两天前必须更加注意电子邮件,如果两天没有收到回复,可以再次发送电子邮件,询问是否收到您的投诉信,一般如果情况不严重,投诉信将立即恢复卖方的销售权限,严重,亚马逊平台将直接拒绝恢复账户。
亚马逊上的投诉可以在成功后很快取消,但如果你的投诉材料通常需要两个工作日才能得到结果,所以这可能相对较慢,建议你及时注意商店的异常情况,一旦有处罚通知处理。