现在越来越多的朋友在京东购物,因为京东的服务还是比较好的,七天内没有理由退货。价格保证服务让很多消费者感受到购物的快乐。但是很多人在购物的时候需要咨询客服,却找不到卖家的客服。那么为什么京东找不到卖家的客服呢?
为什么京东找不到卖家的客服?
1.如果你用PC电脑购物。所以如果你想联系客户服务,首先登录你的账户,然后找到我的订单,会有一个个人中心点击你会看到联系客户服务的选择,这里你可以选择客户服务咨询的类型,如果你不知道你选择什么,只要你不选择机器人客户服务。此时,您可以联系商店的客户服务人员咨询您想问的问题。
但需要注意的是,在联系人工客户服务时,您可能需要耐心等待几分钟,等待客户服务的连接。有些商品可能没有联系客户服务的选择,但不用担心,你可以在这里找到一个咨询按钮。同时,在这里,您可以向购买过该产品的网民提出您想要咨询的问题。
2.如果使用APP移动客户端,即使用手机购物,想联系商家的客服。首先要做的就是登录自己的账号,然后在同样的商品页面上,你会看到左下角的供应商或者JIMI按钮,点击进去和店里的客服在线沟通。
如果你想咨询商品,你也可以咨询网民购买商品的细节,或者看看他们对商品的评价,因为他们的评价是对商品质量最直观的评价。
但是,如果您想联系客户服务,您不需要咨询问题,但当您遇到修改订单地址或其他问题时,您必须联系商户客户服务。以上两种方式可以帮助您联系京东自营店的客户服务。