现在在网上买东西,快递都送到菜鸟驿站。有些快递会送到丰巢柜。当然,在运输过程中也会丢失零件。如果快递站丢了我的快递怎么办?
1.首先,你可以在网上查询你的快递状态。首先,你可以初步确定快递信息没有进一步更新,然后你可以打电话给客服确认快递的具体情况。
2.确认快递丢失后,建议查询相应快递公司的客服热线,拨打热线讲具体情况。
3.快递公司客服会根据您的快递订单号查询快递,找到相应的快递;如果信息没有更新,但快递仍然存在,您需要等待。
4.如果客服回应说快递真的丢了,那就麻烦了;需要根据不同快递公司的规定给予相应的补偿。
5.邮政信件丢失后的民事赔偿;《邮政法》采用有限赔偿原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。《邮政法》第四十七条第二款规定,“未保险的,应当按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍;登记信丢失或者损坏的,按照收取费用的三倍赔偿。
6.赔偿一般是接受的。如果不接受,只能通过行政上诉解决。
一般来说,如果快递站丢了快递,就要求快递公司赔偿。如有保险,将根据商品价值进行赔偿。