许多网民喜欢在淘宝平台上购物。这个平台上有很多种商品可以选择。买了自己喜欢的产品后,可以确认收货。如果不再需要,可以退款。淘宝买的东西还没收到可以退吗?
淘宝买的东西还没收到可以退货吗?
是的,符合七天无理由退换货条件的商品,付款后,物流显示可以在签收前七天申请退款。但是,你不能只申请退款,因为它已经发货了。拒绝签字的商户可以扣除退货产生的运费。运费是最终决定权。货物到达时,将自行退货给商户。据估计,运费可能会更少。
已确认收货和发货的退货流程:
1.在首页顶栏“我的淘宝”,点击“买的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退款”。
2.如果不签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家收到商品后会退款。
三、已签收的:
(1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明书,上传退款凭证。
(2)卖方有5天的时间同意并拒绝您的退款申请。如果卖方同意退货协议,卖方的退货地址将出现在页面上,您可以根据该地址进行退货操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如果你申请退货。卖方可能不同意退货,然后你可以要求客户服务干预调查。
(3)选择退货快递公司,填写运单号。该系统将跟踪订单信息作为商店是否收到货物的凭证。
(4)提交退货信息后,卖方有10天时间确认。如果卖方逾期未处理,系统也会将款项退还给买方。
淘宝消费者,其实不管是想退货还是换货,最好先和卖家商量一下。如果卖家没有拦截快递,你应该拒绝,或者在收到快递后寄回去。