一些朋友在淘宝平台上买了东西,然后看到快递到了,但他们没有去。现在他们也改变了主意,不想要这个快递,所以他们想咨询你。如果快递到了,他们不想要,他们怎么能退货呢?
1、如果快递到了,不想要,怎么退?
如果买方需要退货,则必须在退款协议达成后安排发货。退货过程中产生的邮费责任需要买卖双方协商。
首先,你应该联系卖家谈谈快递的情况。找个理由说明你想拒绝。例如,没有人在临时出差时收到货物。之后,卖方将联系快递公司,不会再给您发送任何信息。
在收到淘宝快递之前,您可以点击订单页面上的“申请退货”,并在填写退货原因后提交申请。卖方将联系快递公司返回货物。
如果卖方退货后不收货,可以直接要求客服处理。如果卖方沟通困难,卖方不收货,卖方不同意退款。那么,不用担心。淘宝等网购平台设置了客服处理方法。可以点击要求客服处理,客服人员会公平处理。
二、快递还没收到怎么拒收?
如果是在农村地区,快递的主要方式是打电话,快递员会告诉你快递回来,花时间取,如果你不想要,直接告诉对方拒绝,对方会帮你处理。
如果淘宝快递的发送方式是短信通知,你会将姓名、快递单号、手机号码等信息发送给对方,通知对方拒绝。
正常情况下,菜鸟驿站可以拒收,但一定要及时联系菜鸟驿站负责人,表示拒收退货。记得拒收快递的时候,一定要联系菜鸟驿站的工作人员,表示拒绝快递。
拒绝快递可能会产生退货的费用,主要是您事先与卖方或寄件人达成协议。在其他情况下,卖方或寄件人将通知快递公司。
如果快递不想要,也可以退货。最好在收到当天申请拒绝。如果已经签字,也可以和卖家朋友沟通,然后让快递员直接退货。