有些朋友经常在京东购物中心下订单购买一些产品,有时需要退款操作,但卖家朋友没有处理退款申请,所以想问你这个京东退款申请卖家不处理怎么办?
一、卖家不处理京东退款申请怎么办?
京东平台上退货退款的审核时间有限。如果第三方卖家没有处理时间,默认情况下会自动通过审核。用户联系卖方客服询问情况,填写退货,将货物送回卖方朋友,等待卖方收货退款。
当然,您也可以选择直接联系京东客户服务,直接要求客户服务与卖方协商,并按照正常的退款规则申请京东退款。一般来说,如果京东客户服务联系卖方,卖方处理速度非常快。客户服务方面的态度非常强硬和坚定,不退款以各种原因逃避投诉可以是客户服务。
但前提是要符合规定。例如,如果您退货,您必须在收到货物并检查无问题后退款。这是京东官方认可的退换货规定,不能在未收到货物的情况下退款。
关于物流损失:收货时请仔细检查货物。如发现货物外包装或货物外观异常,应当场向配送人员指出,拒绝整个包装;收货后发现外观异常,请在收货后24小时内提交退货申请。逾期不申请的,不予受理。
二、JD.COM如何强制退款?
如果JD.COM店的客服长期不退款,可以联系JD.COM官方客服介入强制退款。
在处理京东交易纠纷时,京东平台客服不会直接退款。因为在处理京东交易纠纷时,京东的干预立场是中立的;如果交易出现问题,双方应提供证据。如果卖方的朋友在此过程中成功提供证据,买方没有证据,那么卖方的朋友肯定会赢,不会退款。
但如果买方有足够的证据,而卖方的朋友不能提供证据,那么肯定是买方赢了,会退款。
如果卖方没有处理京东退款申请,您可以直接联系商店的客户服务进行沟通。如果卖方朋友处理不好,可以直接申请京东客户服务干预处理纠纷。