在目前发展良好的电子商务平台中，京东更受欢迎，因为该平台的各个方面都有很好的服务，特别是在物流方面。你知道京东物流如何申请索赔吗？以下是答案。
京东物流如何申请理赔？
1.联系JD.COM官方客服。消费者可以联系JD.COM客服反馈，无论是JD.COM第三方商家、JD.COM自营商家还是JD.COM物流。
2、申请高级客户服务处理。联系京东官方客户服务后，如果客户服务在一定时间内没有给出任何处理方法和答复，消费者可以再次联系京东客户服务，并要求申请高级客户服务处理。接受京东高级客户服务后，将致电消费者协商赔偿金额。
3.拨打12315投诉。如果上述方法不起作用，消费者可以拨打12315通过消费者协会上诉。人工服务的接听时间为:法定工作日上午8:30-12:00和下午14:00-17:30。
京东不发货能赔多少钱？
买方下单成功后，JD.COM规定48小时内不发货是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。JD.COM自营延迟发货赔偿5元。
如果买方在订单成功后24小时内未将买方订购的货物的快递运单号上传到京东系统，买方无法在48小时内查询订单的快递公司的跟踪信息；
或者定制、预售等特殊情况约定交货时间的商品，商户应当自承诺交货的最后一天起计算。实际未在48小时内交货的，视为延迟交货。详见京东平台规则处罚措施。
京东品台商家违反承诺的处罚措施：
JD.COM违反承诺:指商家未按照承诺或JD.COM开放平台规则向他人履行合同，妨碍他人权益的行为。
商品属性、规格、价格等信息标错，未履行承诺交付的(除扣分外，商户应遵守《标错事件处理规则》)
商家未在规定时间内处理或因处理不当造成大量客户投诉的。扣分的商家仍需按照相关要求处理买方的投诉。
JD.COM根据情节轻重处理违反这种情况的商家。除了相应的处理，商家还需要履行承诺。
情节轻微的，给予警告；情节严重的，每次扣8分；
标错类违规情节特别严重的，每次扣8分。
违规情节极其严重的，按严重违规扰乱平台秩序处理。
您可以在京东了解京东的交货规则和购物流程。如果京东购买购买过货物，您可以联系官方客户服务。此时，您可以提供相关证据。
