释放双眼，带上耳机，听听看~！
现在很多朋友也会在拼多多购买产品，我们在购买产品时，有时需要问客户服务一些问题，或者遇到一些情况需要克服帮助解决，拼多多客户服务故意不解决问题怎么办？
拼多多客服故意不解决问题怎么办？
如果官方不解决，可以在平台上投诉。如果平台投诉没用，可以找消协或者相关部门投诉曝光，解决起来会很快。
二、退款怎么解决？
1.如果订单金额较少，可以选择直接退款。在品多多平台上，有些商品的单价相对较低，比如10元以下的商品，不妨直接退还给买家。如果不是，可能会因为与消费者发生纠纷而给自己带来客服干预或纠纷率，这是不值得的。
如果因为质量问题，应该退款，如果买家只是为了欺骗钱，你也掌握了证据，那么买家会尝试各种方法来反驳你现有的证据，所以退还给他！
2.订单金额高，准备拒绝内容。对于订单金额较高的订单，拼多多客服需要做好拒绝退款工作，并在拒绝内容上注明商家愿意主动联系客户的相关内容。这样，平台介入后，可以给平台二年级留下更好的印象，否则可能会被贴上不主动服务的标签。
还应明确表示，消费者提供的证据不足以达到退款的程度，应逐一说明哪些责任由店主承担，哪些责任不由店主承担。
同时，你也可以告诉买家拼多多平台的规则，这也可以减少商店的一些纠纷。此外，你应该在拒绝之前与消费者沟通，并保存聊天内容作为证据。
拼多多客户服务故意不解决问题，你可以去投诉或申请平台干预，我们必须保护自己的权益，然后出现迹象，我们必须保留证据，平台将帮助您解决。
