释放双眼，带上耳机，听听看~！
越来越多的企业在拼多多平台上开店。如果一家商店不想做好，光靠一个人可能是不够的。如果消费者购物，他们可能需要咨询品多多的客户服务。那么品多多的客户服务和卖家是一个人吗？
拼多多客服和卖家是一个人吗？
当然不是在一起，两者没有关系，拼多多客户服务属于拼多多员工，企业只是一个独立的个人，他们在拼多多做生意，如果有一些纠纷，你可以找到拼多多客户服务来调和。
拼多多的客服职责是什么？
售前：
1、通过拼多多客户服务在线聊天工具，主要负责与客户沟通，回答客户对产品和购买服务的问题，指导订单；当客户未付款时，可以适当地催收支付技能，以恢复订单丢失。提高交易转化率和客户单价，降低退款率，提高销售额。
2.在开发新客户服务的同时，还需要维护专属客户关系，认真服务老客户，增加老客户粘性，促进二次交易。以及简单的退换货售后处理。
售后：
1、负责跟踪和检查客户的困难订单，处理评估、投诉、退货和退款。解决客户下单后的问题，提高客户体验和客户对商店的满意度。
2.定期汇总售后情况，跟进报告，了解商品库存，及时下架无货商品。如果同事换班，需要及时交接售后问题和售后流程。
每个拼多多店的情况都不一样。例如，一些小型拼多多店可能独自在那里工作，所以有时卖家是客户服务。如果一些商店做得更大，他们可能会邀请很多客户服务。
