京东平台对消费者和企业有成熟的规则，并不断改进。因此，每个人都喜欢去京东购买商品，但不可避免地会有不满。如果我们抱怨，企业将如何解决？我们应该如何抱怨？
当自身权益受到商家侵犯时，消费者可以与商家协商和解，要求商家按照规定赔偿损失；这种谈判和解方式最平和、最直接、最快，但可能无法与商家达成和解，导致效果不佳。
在JD.COM投诉商家是有用的，消费者可以通过寻找官方客服/拨打客服来投诉。投诉商家成功后，JD.COM平台一般会根据情节轻重对商家进行处罚。解决方案包括但不限于:警告宣传、限制上架、货物下架、屏蔽店铺、终止合作等。
具体操作方法如下：
1.在JD.COM官网投诉。在浏览器上搜索【JD.COM】官网，点击进入主页，点击界面中的【客服-在线客服】登录，跳转到【JD.COM客服】页面，在对话页面输入【手动】。与人工客服对接后，输入所有投诉。
2、通过官方app反馈。打开京东app，进入主页后，完成登录，点击我的选项，跳转到我的页面，然后选择客户服务。进入此页面后，点击在线客户服务，在对话页面上输入手动转移，成功转移到官方手动客户服务，然后输入需要投诉的商户/商店。
3、致电人工客户服务热线投诉反馈。致电客户服务热线400-610-1360提出投诉，客户服务将在受理投诉解决。
4.消费者可以要求消费者协会介入，有利于解决消费者与商家之间的直接纠纷。
5、消费者可以选择向相关部门投诉和报告商家的行为。例如，消费者可以拨打12315向当地市场监督管理部门报告和投诉商家的行为。市场监督管理部门负责监督管理，能够有效处理商家违反市场管理法律法规的行为，商家可能受到行政处罚。
6.利益受损的消费者也可以向人民法院提起诉讼，起诉商店维护其合法权益。提起诉讼的方式是解决权益纠纷的最终手段。法院将依法作出判决，解决纠纷。
从以上总结来看，投诉商家仍然可以很好地解决问题，所以你不必担心。如果您遇到无法很好地解决问题的企业，您也可以与平台响应或直接致电消费者协会。
