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天猫商家 迟误发货一键报备是啥功能?发货要注意啥?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

在天猫上面买东西,对产品的送达一般全是有严格的规定的,假如产品送达超时,可能会遭到买家的投诉,若是投诉成功,卖家是需要进行赔付的。那么天猫商家延迟发货一键报备是什么功能

一、天猫商家延迟发货一键报备是什么功能?

1、功能概述

针对小范围物流异常(如街道管控、仓库管控等),但又未达到城市级异常的情况,平台将自动识别受影响的订单并推送至商家,商家可实现一键报备,免审批通过。

2、核心功能点

(1)平台自动识别受影响订单:平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等,产出受影响的订单明细;

(2)商家一键掌握,平台免审批:商家可根据实际需求,如何选全部或部分订单发起一键报备,平台免审批通过。

二、发货要注意什么?

1、“订单付款时间”:在紧急报备场景下,是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来如何选发货受影响时间段,避免报备审核失败。

2、“完成发货时间”:报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货,若在该时间内未完成发货的,则属于延迟发货了;同时要根据实际情况如何选“完成发货时间”,避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。

3、报备凭证中如有必选项凭证不齐全的,将存在报备审核失败的风险。

4、不允许重复的提交报备,重复报备认定的类型如下:

商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。上述三种情况都会被认为重复报备,将无法提交报备的。

在这提一点,天猫平台的规则本身就要比淘宝上面的要严格,要是各位卖家不能严格遵守这样的规则,势必会让自己带来很不利的影响,比如说对应的一些处罚,所以各位一定要熟知各个规则。

以上就是给大家分享的全部内容了,欢迎大家评价和发言讨论,我们以后专业的论坛交流平台给大家交流电商知识,电商家是一个集淘宝,抖音,拼多多,快手阿里巴巴,跨境电商,创业咨询,电商咨询等综合的平台,欢迎大家指导和交流,希望更多的商家爆单。

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