淘宝卖家不发货,淘宝平台可以惩罚淘宝店,赔偿买家,那么淘宝不发货可以要求什么赔偿呢?让我们在下面的内容中有一个详细的了解。
淘宝从未发货可以要求什么赔偿?
点击我的淘宝
打开淘宝app,点击我的淘宝底部;
2、选择订单
在我的订单中找到加班订单,点击;
3、点击投诉
在订单详细信息页面上找到并点击投诉商家;
4.选择交货问题
来到申请投诉页面,选择发货问题;
5.选择未按约定时间发货
填写相关投诉,未按约定时间发货;
6、提交申请
上传凭证,选择商品,填写联系电话,提交申请。
赔什么是偿还规则?
1.如果卖方未能加班发货,实际交易金额的10%应作为违约金支付给买方。除特殊商品外,卖方在24小时内向同一买方赔偿的违约金总额至少为5元,最高不超过100元。
2.如果我们卖方承诺的礼品未按时交付,违约金将按照上述赔偿规则支付。如果礼品在店内有单独的销售链接,违约金将根据礼品销售链接中标明的价格计算。如果商店里没有销售链接或明确的价格,违约金将由淘宝客服参考市场价格计算。
3.买方投诉成立后,卖方除了向买方支付违约金外,还需要向淘宝支付相同金额的违约金。也就是说,买方投诉成立后,我们需要支付双份违约金,一份给买方,另一份给淘宝。因此,建议您在买方投诉成立前主动支付,以便我们只需支付单份违约金。
有一个计算公式,淘宝不发货投诉赔偿多少,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔偿。赔偿计算公式:商品实际交易金额的5%作为违约金(不包括邮费)\红包金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类别商品最低不少于1元(自2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。买方发起投诉后,卖方未在淘宝手动干预并确定投诉成立前主动支付违约金的,除违约金外,每次扣3分。
淘宝买家购买淘宝商品后,淘宝卖家需要按要求完成交货。如果淘宝卖家不及时交货,买方有权向淘宝卖家申请索赔,具体赔偿金额主要基于实际情况。