有时由于疫情或其他特殊原因,快递在路上运输了很长时间,几乎是时候自动确认收货了,用户还没有收到货物。抖音商家可以延长收货时间吗?
3天
抖音如何延长交货时间?
在订单确认收货之前,消费者可以在订单页面上延迟确认收货时间。消费者延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟至订单发货后18天。
二、如何设置延迟发货?
使用说明:
(一)使用规范
仅支持在48小时内选择现货发货模式或阶梯发货模式下设置现货发货时效商品;
如果商家设置延迟发货,预约发货功能将自动停止使用(请特别注意已开通预约发货功能的商家)
(二)设置方法
单一商品设置
设置路径:抖店后台-商品-发布商品/商品管理-商品编辑-价格库存模块
设置方法:选择交货方式-选择现货交货时间-开启延迟交货设置(注:阶梯交货不支持设置延迟交货)
点击确定选择订单日期范围和最新交货时间
批量商品设置
设置路径:抖店后台-商品-商品管理-批量设置
设置方法:
根据交货方式和交货时间筛选商品-检查需要更改的商品-点批量设置-选择交货时间-开始延迟交货设置
点击确定选择订单日期范围和最新发货时间(实际情况以网页为准)
综上所述,抖音商家可以延长收货时间3天。如果订单发货后15天内没有物流签收记录,系统将自动延长3天。