淘宝平台需要等到用户收到货物后才能给卖家付款。为了避免一些用户忘记确认收据,设置时间自动收据。那么问题来了,淘宝自动收货还能退货吗?还能退款吗?
淘宝自动收货还能退货吗?
可以
在淘宝平台上下单购物时,已确认只要收到货物,就可以在收到货物后七天内退货。但是,如果货物在七天内无故退货,则需要与卖方协商退货。
一般来说,您购买的商品售后期为15天。如果是特殊商品,则有三包耐用品。例如,电视、冰箱、空调和手机的售后时间为180天,如果是三包非耐用品,售后时间为90天。这些天数的计算始于订单交易成功后。
如果您的订单已经过了15天的权利保护期,您不能抱怨权利保护,但货物有质量问题,建议您立即联系卖方处理。
二、淘宝收货超过15天如何上诉?
在正常情况下,当淘宝交易成功后15天内,也可以直接申请售后权利保护,具体操作是您选择您购买婴儿,找到婴儿订单,点击申请售后服务。但如果时间过去了15天呢?对不起,你错过了申请售后服务的时间段(即在交易成功后15天内)。
如果您的订单已经过了15天的权利保护期,不能发起投诉权利保护,但货物质量问题,建议您第一次联系卖方处理,如果卖方不合作,货物在保修期内(如数字产品),您可以保留聊天记录凭证申请淘宝处理交易纠纷。
售后纠纷平台的规定是:如果买方未收到商品,或收到商品表面与商品描述不一致,商品存储质量也存在纠纷,在这种情况下,买方应在付款后,确认收到或在淘宝平台售后规则规定的退款申请。
事实上,在淘宝平台上购物,无论用户是确认收货还是自动收货,产品质量问题,满足售后服务要求,都可以申请退货退款,卖方基本同意。