TikTok Shop致力于为所有用户创造一个安全可靠的环境。知识产权保护对平台安全至关重要。因此,我们将违反规定《TikTok Shop
《知识产权规则》等有关政策的卖方或者专家应当采取违法行为。
如果您收到侵权通知或警告,并向知识产权所有者或TikTok
Shop如果决定有异议,可以在卖方中心提交工单申诉。
申诉流程
需要注意的是,适用于卖方和达人的投诉程序和时间节点是不同的。
卖方申诉程序及时间节点:
1、请登录TikTok Shop卖家中心
2.点击店铺诊断,选择非法记录选项
3.点击上诉按钮上诉
4.点击上诉细节查看上诉状态
申诉时间节点:
每个非法卖家最多可以上诉两次。
首次申诉必须在收到违规通知后30个日历日内提出;
第一次上诉被驳回,尔康在15个日历日内再次上诉。
申诉程序及时间节点:
1、请登录TikTok Shop卖家中心
2.点击店铺诊断,选择非法记录选项
3.点击上诉按钮上诉
4.点击上诉细节查看上诉状态
申诉时间节点:
每次达人违反规定提出申诉
投诉必须在收到违规通知后30个日历日内提出
申诉证明文件
卖方/达人在提交投诉时需要提供证明文件来帮助TikTok Shop调查。不同类型知识产权侵权对应的证明文件列在下表中。
申诉结果
如果上诉成功,TikTok Shop所有违规行为将被取消,卖方/达人的权益将被恢复。
如果上诉失败,取消现有的违规行为和特权将保持不变。