2022年天猫违规扣分公告

根据《天猫市场管理规范》中的规定，天猫违规扣分将于每年12月31日清理。2022年天猫违规扣分将按以下方案进行。

一、天猫违规扣分清零计划:

2022年12月31日24时，天猫违规扣分将清零。

【清零执行方案】

1.
2022年12月31日24时，天猫所有店铺的一般违规/严重违规扣分将清零。但是，正在实施的节点处理或其他违规处理措施将继续实施，直到违规处理期满。

2. 非法计次场景

根据违规次数的不同，部分违规场景会逐渐加重处罚力度。2022年清零，处罚违规次数一并清零。

【举例】

因违反《天猫商品质量抽检行为规范》，商家首次进行商品监管，二次删除商品。

如果第一次发生在2022年，2022年自然年内没有第二次发生，那么第一次发生的违规行为将在年度清零时同时计入第一次。

二、处理投诉

非法申诉

对于2022年12月31日前收到的违规通知，商家仍可按平台规定提出上诉，平台将继续处理。

如果商家在2022年12月31日24:00后成功上诉，相应处罚将被撤销，违规分数将从2022年的违规分数中扣除，并按上述违规清算方案执行；如果上诉失败，违规分数将计入2022年，并按上述违规清算方案执行。