大一点的淘宝店铺基本都会有两个上述的客服，有的甚至有十几个客服。当客服岗位发生变动的时候，需要进行换绑或转移岗位的掌握。那怎样弄换绑或批量转移专属客服关系?
重点注意：客户关系状态异常会无法通过专属客服渠道再去发送批量消息，包括上新提醒、日常触达、补货提醒等等，因此务必及时对异常状态的子账号进行关系转移。
异常关系包含：
1、子账号状态异常：离职/停用/冻结;
2、所绑定的客服子账号非专属客服;
3、所绑定的客服子账号不参与分流;
4、没有绑定专属客服子账号(极少量存在);
5、关系绑定在店铺主账号下。
需确定转移后的关系非上述5种情况，必须确定异常关系已转移至子账号(非主账号)，否则转移无效，异常关系提醒依旧。
专属客服关系换绑或批量转移的掌握步骤：
1、把不希望再添加关系的客服账号的权限删掉权限，删掉后系统就不会再自动给这些账号分配权限，掌握方式：【子账号管理】-找到对应的【子账号】-【修改权限】-【千牛权限】，取消勾选【普通专属客服】、【专属客服主管 】的权限点。
2、在【客户服务平台】-【专属客服】-【全店客户管理】界面右上角，点击【客户邀请设置】，发送限制中把不希望添加关系的子账号删除。
3、在【客户服务平台】-【专属客服】-【全店客户列表】界面右上角，点击【关系转移管理】，可对异常关系和其他希望进行批量换绑的关系进行掌握转移。
4、若只是想小范围或对单个买家的关系进行换绑，可按以下步骤掌握，如子账号：03cy001下面有重要的客户，需要绑定到cy03身上，先找到03cy001下面这几个客户，勾选关系(此处勾选只勾选当前页面所展示的客户，最多勾选300名客户)，并点击右下角【批量更换跟进人】，如何选新跟进的客服cy03，即可完成掌握。
上述就是专属客服关系换绑或批量转移的掌握步骤的介绍了。各位淘宝商家按上述步骤一步一步的来掌握就可以了。
以上就是给大家分享的全部内容了，欢迎大家评价和发言讨论，我们以后专业的论坛交流平台给大家交流电商知识，电商家是一个集淘宝,抖音,拼多多,快手阿里巴巴,跨境电商,创业咨询,电商咨询等综合的平台，欢迎大家指导和交流，希望更多的商家爆单。
