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2023天猫年货是否有价格保护?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
原创

天猫平台的一些活动会要求卖家提供价格保护。即将到来的天猫年货会有价格保护吗?卖家和买家朋友一起来了解一下。

有价格保护。

2023年天猫年货持续购买价格保护要求如下:

1.价格保护期:取消活动不能降低价格限制

2.价格保证服务:本次活动商家必须向消费者提供现货价格保护服务,即如果活动商品在价格保证期内降价(消费者支付开始计算-2023年1月17日23:59:59)(以天猫实际统计结果为准),消费者可以申请补差,商家应该补差,除了类别和情况遵循天猫价格保证服务标准。

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温馨提醒:

1.对于同一产品链接的降价,消费者可以通过我的淘宝-专属客服/官方客服-价格保证中心一键启动价格保证。商家降价一定要慎重!

2、如果同一商店(同一商品但发布两个链接)降价,消费者可以通过价格保证细节申请反馈平台,平台将在24小时内审核,真正支持差异;同一定义是指同一商家的同一商品,即名称、规格、型号、品牌、尺寸、尺寸、颜色、口味、销售方式等一系列基本信息。

3.年货购买活动在年货节价格保护期内,因此当年货购买价格低于年货节时,买方可以申请价格保护。

FAQ:

1.如何查看价保订单,如何查看价保退差明细

亲爱的,进入退款管理-价格保证管理进入最新的价格保证管理背景,查看价格保证订单记录,点击价格保证金额后的冒号,了解退款细节。

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2.买方申请是买方申请后自动保险吗?

亲爱的,如果消费者发起店铺同款降价,平台会在24小时内审核,给消费者真正的退差。

3.对于降价商品,我已经通过退货退款给消费者了。后续消费者还能申请价格保险补偿吗?

答:在这种情况下,消费者仍然可以申请价格保险来弥补差额,并可以获得差额赔偿。建议商家优先引导消费者通过在线价格保险入口。

例如:原订单的实际支付金额为400元,商家通过退款退还买家50元。如果后续买家再次申请一键价格保险/同一价格保险,保险价格仍按原订单400元进行。因此,请引导买家通过价格保证产品入口申请。

温馨提示:

①买方申请一键价保/同价保一次退差后,再次申请退差。那么退差逻辑:价差=原订单实付-历史已价保-价保申请时商品预计。

②消费者侧申请路径 :(无线端:【我的淘宝】-【专属客服/官方客服】-【价保中心】-【一键价保】 – 【退换/售后申请】- 【价保】-
【一键价保】等路径)申请补差,避免重复赔偿造成资损。

4.价格保证是活动价还是手价?

亲,是手价。

5.一个订单可以发起几次保险

在价保期内,如果支持价保的商品多次降价,消费者可以多次申请价保补差。

6.价保退差补差金额从哪里退给消费者?

在确认收到货物之前,系统从货款中扣除差价供应消费者.;确认收货后,系统从保证金中扣除差价供消费者使用

7.如何计算买方申请退款时最大可退款金额?

亲爱的,当买方申请退款时,最大可退款金额将扣除保险金额。例如:双12活动商品A买方交易100元,价格保修期降价10元,买方通过价格保修产品成功退款10元,后续消费者申请全额退款,最多可申请金额90元
(100元实付金额-10元价格保退金额 )。

8.同一商品有两个商品链接。分期付款的免息方式不同,价格也不同。它会被判定为同一款吗?如果有降价,它支持消费者赔偿吗?

答:亲爱的,分期付款免息方式不影响同款价格保证的审核。平台审核的核心是在商品已经是同款的前提下,商品是否降价。具体审核结果请以实际情况为准。

2023年天猫年货持续购买是有价格保护的,所以如果卖期内降价,买家申请价保,卖家必须赔偿买家的差价,买家也可以在价保期内多次申请价保。

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