越来越多的人在JD.COM买东西。其实很多人在购物过程中也有一些不好的经历。比如JD.COM店不发货，超过规定的发货时间。如果店铺不发货，可以投诉吗？让我们了解一下。
京东店不发货能投诉吗？
可以。
什么是投诉？
1.通过JD.COM官网投诉。在搜索引擎上搜索【JD.COM】官网，点击后跳转到首页，点击右侧的【客服-在线客服】完成登录，跳转到【JD.COM客服】页面，在对话页面中输入【动转移】。与手动对接后，输入需要投诉的内容和业务。
2、通过京东APP投诉反馈。点击并打开京东app，进入主页后，点击右下角【我的】，进入个人页面后选择【客服】，进入页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【人工客服】，成功转移官方客服后即可发送投诉。
3.致电JD.COM人工客服热线反馈。致电第三方卖家客服电话400-610-1360反馈商家的问题。投诉受理后，官方客服会联系商家解决投诉问题。
假设上述解决方案无法解决，也可以通过消费者协会上诉。
1.拨打消费者投诉举报电话。
您可以拨打12315进行投诉反馈，但您需要在12315之前添加投诉商户或软件平台公司注册的区域号，即区域号+12315。平台人工客服接电话的工作时间为:除周末外，上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均为电话录音。
2.登录12315官方平台投诉。
(1)首先在浏览器上找到全国12315平台，进入官网后，点击右上角的【请登录】登录；
(2)在登录页面填写账号和密码，有效登录。如果账号还没有注册，需要先注册一个；
(3)登录后回到【首页】点击【我要投诉】，转到申请投诉页面，消费者可以在阅读说明后开始投诉；
(4)填写要投诉的主要公司名称(主要公司名称可在企业搜索、爱企业搜索等相关网站上搜索【要投诉的软件名称】查询全称)，点击右侧搜索选项；
（5）在搜索条件下找到相应的公司，然后点击其选项进入消费者信息页面，填写相关信息，点击提交选项，转移到业务信息页面，填写购买的商品或服务，以及投诉，完成后按提交。
JD.COM店铺不发货真的可以投诉索赔。毕竟这是商家的责任，所以买家造成的损失必须由商家承担，但赔偿金额可能不会太大，所以除了申请赔偿，最好退款到其他店铺购买。
